O TI 5000 oferece três modos de atendimento: monofone, headset RJ9 com conector e tecla de atendimento dedicado ou viva-voz, com maior qualidade de áudio. Um terminal que se adapta às necessidades de cada usuário.
O terminal digital TI 5000 possui um display gráfico de 128 x 64 pixels com backlight e ajuste de contraste, que garante mais conforto aos usuários.
O TI 5000 possui teclas com sinalização por LEDs para status de ramais, troncos e outras funções.